Peak Sell Agency
سياسة الخصوصية: PSA ReviewBot
آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية معالجة بيانات المنشآت ومستخدميها وتقييمات العملاء عند استخدام PSA ReviewBot لإدارة السمعة والردود وتقارير الأداء.
البيانات التي نعالجها
نعالج بيانات الحساب والمنشأة والفروع، إعدادات العلامة التجارية والسياسات، بيانات الاشتراك والإيصالات، والتقييمات العامة المستوردة من مزودي المنصات المتصلين. لا نطلب بيانات صحية أو مالية حساسة ضمن نصوص التقييمات.
غرض الاستخدام
تستخدم البيانات لتشغيل لوحة العميل، تحليل التقييمات، إعداد مسودات الردود، تطبيق الحماية القانونية، إدارة الاشتراك، تقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع بيانات العملاء أو نستخدم معرفة منشأة لتدريب ردود منشأة أخرى.
الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية
قد ترسل المعلومات اللازمة لصياغة الرد إلى مزود الذكاء الاصطناعي المفعّل. الحالات عالية المخاطر تُحوّل للمراجعة البشرية وفق سياسة المنشأة، والمحاكي لا ينشر أي رد على المنصات الخارجية.
العزل والأمان
تعزل بيانات كل Organization عن غيرها عبر صلاحيات التطبيق وسياسات PostgreSQL RLS. الوصول الإداري مقيد بحسابات مخولة، وتُسجل الإجراءات الحساسة في سجلات تدقيق.
الاحتفاظ والحذف
تُحتفظ البيانات طوال مدة تقديم الخدمة أو حسب الحاجة القانونية والتشغيلية. يمكن لصاحب الحساب طلب تصحيح بياناته أو تصديرها أو حذفها، مع الاحتفاظ بالسجلات التي يلزم حفظها محاسبيًا أو أمنيًا.
المشاركة ومزودو الخدمة
تُشارك أقل كمية لازمة فقط مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والذكاء الاصطناعي وإشعارات واتساب وتكاملات Google المتصلة. تظل التقييمات المنشورة خاضعة كذلك لسياسات المنصة الأصلية.
التواصل
لطلبات الخصوصية أو ممارسة الحقوق، استخدم رقم الدعم الرسمي الظاهر في صفحة الدفع أو تواصل مباشرة مع Peak Sell Agency.